Gratis verzending vanaf €49,-
Rocket Toys biedt al vanaf € 49,- GRATIS verzending binnen Nederland, België en Duitsland. Maar wij verzenden wereldwijd dus ook voor de overige landen bieden wij gunstige voorwaarden. Een overzicht van de verzendkosten vind je hieronder. (Alle verkoopprijzen die bij de producten staan zijn exclusief verzendkosten.)
Bestemming | Verzendkosten | Gratis verzending v.a. |
Nederland | € 4,90 | € 49,- |
België | € 4,90 | € 49,- |
Duitsland | € 4,90 | € 49,- |
Overig EU landen (geselecteerde) | € 6,90 / €9,90 | € 69,- / € 99,- |
Landen buiten EU (wereldwijd) | € 49,95 | € 400,-* |
*prijzen excl. 21% BTW
Overige EU Landen | ||
Luxemburg | Zweden | |
Frankrijk | Spanje | |
Denemarken | Portugal | |
Polen | Ierland | |
Oostenrijk | Finland | |
Tsjechië | Italië | |
Bezorging
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en anders de eerst volgende werkdag. De bestelling zal binnen Nederland, België en Duitsland in 1 - 3 werkdagen worden bezorgd. 99% van de orders binnen Nederland wordt de eerst volgende werkdag na verzending afgeleverd.
Ruilen
Het kan natuurlijk voorkomen dat de bestelling niet aan je verwachting voldoet. Als je een product wil ruilen, verzoeken we je vriendelijk het product te retourneren (binnen 14 kalenderdagen na ontvangst) en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het product dat je wil hebben. Het aankoopbedrag van het geretourneerde product wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Artikelen met kortingen vanaf 40% en hoger mogen niet geruild of geretourneerd worden.
Retourneren
Retourneren mag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestellingen, mits ongebruikt, onbeschadigd, ongedragen en in de originele onbeschadigde verpakking en indien van toepassing met aangehechte labels. Artikelen met korting vanaf 40% en hoger mogen niet geretourneerd worden.
Retourservice Nederland, België, Duitsland
Wij kunnen je per e-mail een retourlabel sturen die je kunt uitprinten en op de doos kunt plakken. Wij brengen hiervoor een bijdrage van € 5,95 in rekening op je credit nota. Stuur een e-mail naar [email protected] met daarin je naam en ordernummer.
Retourneren vanuit overige landen
Onze retourservice is nog niet beschikbaar buiten Nederland, België en Duitsland. Je dient jouw retour voldoende gefrankeerd te sturen naar:
Rocket Toys
Hilhorststraat 43
3755 SV Eemnes
Nederland
Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Wij accepteren geen ongefrankeerde zendingen en kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor vermiste retourzendingen (hiertoe dient je verzendbewijs welke je op het postkantoor kunt aanvragen). Het aankoopbedrag van het geretourneerde product wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Indien de orderwaarde door je retourzending onder de € 49 komt, worden er verzendkosten van € 4,90 achteraf in rekening gebracht. Heb je een kortingscode gebruikt? En is het aankoopbedrag na retourneren onder het minimaal besteedbare bedrag waarvoor de kortingscode geldig is? dan vervalt de korting.
Wij behouden het recht om je retourzending niet te accepteren indien wij zien/vermoeden dat het product is gebruikt, beschadigd of als er onzorgvuldig met de verpakking is omgegaan.
Artikelen met 40% korting of hoger mogen niet worden geretourneerd. Indien je een artikel met 40% korting of meer retourneert, wordt deze niet in behandeling genomen.
Indien een pakket niet wordt afgehaald op een servicepunt/afhaallocatie en retour wordt gezonden aan Rocket Toys, worden de retourkosten van € 6,95 in rekening gebracht.
Wij nemen alleen retourzendingen in behandeling die rechtstreeks aan ons retouradres worden gestuurd, lees hier alles over retourneren. Indien je een pakket weigert en retour gaat naar de fabrikant (in geval van op bestelling gemaakt en drop shipment) zijn de retourkosten voor de klant. Volg altijd de retourinstructies om dit te voorkomen.
Zo plaats je een bestelling
Bestellen bij Rocket Toys is zeer eenvoudig. Voeg het product dat je wilt bestellen toe aan je winkelwagen door op de knop ‘in winkelwagen’ te klikken. Daarna kun je verder winkelen en meer speelgoed of andere producten aan je winkelwagen toevoegen. Tussendoor de inhoud van je winkelwagen bekijken? Klik dan rechtsboven op het winkelwagentje.
Bestelling afronden? Klik dan rechtsboven op het winkelwagentje, vervolgens klik je op de knop 'bestelling afronden'. Op de overzichtspagina 'mijn winkelwagen' zie je welke producten je aan je winkelwagen hebt toegevoegd. Door op de knop 'bestelling afronden' te klikken start je het bestelproces. Je kunt nu je gegevens invullen, de betaaloptie kiezen en de betaling voldoen.
Zodra je betaling is gelukt ontvang je binnen één uur een bevestiging van je bestelling in je e-mail inbox. (Soms komt de orderbevestiging in je spam/reclame inbox terecht.)