Garantien
Wir tun unser Bestes, um die von Ihnen bestellten Produkte in gutem Zustand zu liefern. Es ist jedoch möglich, dass den Produkten während des Transports etwas passiert, so dass Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen können. Rechtlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, übernehmen wir die Reparatur oder den Austausch.
Reklamationen
Es ist möglich, dass es nicht wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns über eventuelle Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu informieren. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Mediation anzumelden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.